你让AI帮忙挑商品、比价格，最后直接下单，它能不能办成，关键未必在AI，而在商家肯把门开到哪一步。购物Agent——代表用户搜索、比较甚至购买商品的AI助手——正在争夺下一代电商入口；零售商则担心失去客户数据、商品展示控制，以及欺诈和交易责任。
据《华尔街日报》报道，各家已形成分级准入：QVC和HSN允许Agent完成购买，还主动向OpenAI、Google等提供商品目录；Tapestry允许Agent浏览Coach和Kate Spade，却因欺诈交易和机器人占库存的风险暂不开放购买；Gap按Agent逐个决定浏览和结账权限，Kohl's禁止代购，Amazon则以身份披露、隐私和安全问题为由全面封锁Muse。
这场争夺仍早于消费者习惯。支付公司NMI对1000名美国成年人的调查显示，76%不愿让AI代买，只有3%已让AI管理购物全流程。但谁能浏览、谁能成交，正在提前决定未来是商家网站继续掌握入口，还是Agent接管消费者意图与交易关系。