你让AI智能体订票、调取账户或操作外部系统,出了错,不能简单归咎于“AI自己失控”。AI智能体是能围绕目标拆解步骤、调用工具并执行操作的软件。真正的监管问题,是现有法律该追究指令者、部署者,还是开发商。
据 Reuters 报道,美国联邦贸易委员会(FTC)主席 Andrew Ferguson 反对把智能体拟人化为拥有自身意志的行为者。他认为,应由指示工具行动的一方对伤害负责;对部分所谓“系统失控”事件,审计轨迹显示,智能体其实是在执行收到的指令。他还主张先使用既有法律工具,例如FTC针对企业未披露数据泄露的执法权限,也可能适用于AI开发商。
这番表态尚未划定开发商责任的具体边界,却把问题拉回现实:谁下达指令、谁控制部署、谁掌握风险信息,都可能影响责任归属。若开发商被纳入追责范围,产品测试、操作留痕、风险披露、保险与合同安排都可能随之调整。