当赶论文、写代码或做方案的人突然打不开 AI，问题就不只是“暂时不好用”：依赖它的整套工作都可能停下来。据 PChome 报道，DeepSeek 自3月29日21时35分起发生大规模服务中断，网页端与 App 持续提示“性能异常”。平台一度短暂恢复，随后再次崩溃；故障超过12小时后，官方表示已修复，并继续监控运行效果。
这次故障影响了部分用户的工作进度，还有人因未保存而丢失内容。报道引述业内分析称，高负载请求集中可能加剧了服务器压力，但现有材料没有披露官方确认的具体故障原因。更值得警惕的是 API 单点依赖——关键业务只接入一家模型接口，一旦上游宕机，就没有替代路径。多模型切换、降级方案和重试机制因此不是锦上添花，而是基本的风险准备；企业还应关注供应商的 SLA（对可用率、响应时间和故障补偿等指标的正式承诺），再决定是否把关键流程交给它。