很多电商像仓库:你知道要买什么,输入关键词,比价格,下单。The Hyundai Hi想做的不是这个。按Creative Review报道,Base Design为韩国奢侈百货The Hyundai打造的新数字平台,把线上购物改成更像逛百货、翻杂志和看推荐流的混合体验,口号是“HiHi”,定位则是“The Hyundai in your pocket”。
它的核心变化,是从“搜索货架”转向Discovery Commerce,也就是用户不一定带着明确商品来,而是在内容、策展和主题推荐里发现想买的东西。平台集合超过3000个品牌,覆盖时尚、生活和食品,并用shop-in-shop形式组织不同专区。Base Design负责命名、品牌与数字策略、视觉识别、艺术指导和UI/UX,还在界面里加入“gems”机制:用户浏览时收集、策展商品,这既像表达个人口味,也会反过来喂给推荐系统,生成更个性化的结果。
这件事值得看,是因为百货公司过去靠楼层、橱窗和品牌组合制造“逛”的感觉,现在要把这种策展能力搬到手机里。The Hyundai Hi还加入名为“icons”的文化品味推荐者、社区空间Me Space,以及原创内容和编辑合作。效果数据目前只来自报道口径:上线后九周,访客增长326%至960万,并新增超过47万会员。摘要未披露这些增长的统计口径,所以更适合把它看作一个方向信号:高端零售正在把电商界面做成内容入口,而不只是结账通道。